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2017年度企業(yè)質(zhì)量信用報告
淄博海天紡織有限公司
ZI BO HAI TIAN TEXTILE CO.，LTD.
二О 一八年七月
第一部分 報告前言
一、報告編制規(guī)范
本公司保證報告所公布的質(zhì)量誠信體系建設(shè)情況不存在任何誤導(dǎo)性陳述及虛假情況，并對其內(nèi)容的客觀性、真實性負(fù)責(zé)。
報告組織范圍：淄博海天紡織有限公司報告
時間范圍：2017年 1 月1日—2017年12月31日
報告發(fā)布周期：1 次/年
報告數(shù)據(jù)說明：報告內(nèi)所涉及數(shù)據(jù)來源于公司，數(shù)據(jù)真實、有效報告獲取方式：
公司將以海天官網(wǎng)為載體，展現(xiàn)《企業(yè)質(zhì)量信用報告》，并供下載閱讀。
二、企業(yè)高層致辭
淄博海天紡織有限公司，以“團(tuán)結(jié)、拼搏、務(wù)實、高效”的企業(yè)精神，堅持“顧客滿意是我們最大的追求”經(jīng)營理念，在當(dāng)前牛仔布出口形勢嚴(yán)峻、綜合成本不斷上升、綠色環(huán)保責(zé)任不斷加重等多方面因素的影響下，積極響應(yīng)國家深化改革的號召，緊跟動能轉(zhuǎn)換的步伐，通過科技創(chuàng)新、技術(shù)設(shè)備改造、實施質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理等一系列活動，有力地促進(jìn)了企業(yè)整體管理水平的提高，實現(xiàn)了企業(yè)健康平穩(wěn)的發(fā)展。
首先，公司在推行質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系的基礎(chǔ)上，開展了精細(xì)化和6S現(xiàn)場管理，推行了全面質(zhì)量管理工作，以QC小組作為群眾性質(zhì)量管理工作的重要基礎(chǔ)，目前收獲了越來越豐富的QC成果。這些成果不僅體現(xiàn)在生產(chǎn)過程中的操作技術(shù)、設(shè)備管理和成品性能等環(huán)節(jié)，還涉及到企業(yè)管理各環(huán)節(jié)和節(jié)能減排等多個方面。QC小組工作是一種切實改進(jìn)工作方法、逐步完善管理制度、有效提升整體質(zhì)量的質(zhì)量管理辦法。堅持開展QC小組，對于有效提升企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理質(zhì)量，具有群眾性和基層性的重要作用。只有不斷完善每一個小細(xì)節(jié)，才能有整體地提升，最終實現(xiàn)全面提升海天紡織的“大質(zhì)量”。
其次，海天紡織牢固樹立“工匠精神”，從細(xì)微入手。很多創(chuàng)新是一種“微創(chuàng)新”，就是把細(xì)節(jié)做好，每一道工序，每一個產(chǎn)品，每一個環(huán)節(jié)，做細(xì)做精。
2017年，在牛仔布市場不景氣的大背景下，海天紡織投巨資引進(jìn)了必佳樂新型寬幅高速劍桿織布機，將新面料、新工藝、新技術(shù)不斷用在產(chǎn)品研發(fā)上。
企業(yè)對客戶負(fù)責(zé)，靠的不是便宜的價格。除了嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，海天紡織還將負(fù)責(zé)體現(xiàn)在時刻為顧客著想，不斷更新產(chǎn)品和技術(shù)，滿足市場的需求。
淄博海天紡織在創(chuàng)立時就明確了高端牛仔面料研發(fā)生產(chǎn)的企業(yè)定位。過去的十幾年間，很多耳熟能詳?shù)呐Ｗ胁计髽I(yè)，逐漸退出了歷史舞臺，但海天紡織卻仍穩(wěn)健發(fā)展。海天將繼續(xù)努力，提升企業(yè)整體質(zhì)量，創(chuàng)造新輝煌！
總經(jīng)理：
三、企業(yè)簡介
淄博海天紡織有限公司公司現(xiàn)有廠房面積25000平方米，具備年產(chǎn)高中檔牛仔面料3000萬米的生產(chǎn)能力，是集染色、織布、整理、深加工為一體的現(xiàn)代化生產(chǎn)型自營進(jìn)出口企業(yè)。公司秉持“團(tuán)結(jié)、拼搏、務(wù)實、高效”的企業(yè)精神，上下同心同德，現(xiàn)有員工五百余人，是山東省牛仔面料行業(yè)的骨干企業(yè)。堅持“科技創(chuàng)新、顧客至上、質(zhì)量第一、面向國際、持續(xù)改進(jìn)”的質(zhì)量方針，公司的主要產(chǎn)品以各種中高檔彈力牛仔面料系列、竹節(jié)牛仔面料系列、絲光牛仔面料系列面料、涂層牛仔面料系列、套色牛仔面料系列、風(fēng)洗柔軟面料系列、功能牛仔面料系列為主，從4.5盎司至15盎司5000余種規(guī)格，有各種靛藍(lán)、硫化黑、藍(lán)套黑、黃套黑等各種流行時尚顏色。公司先后通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證證書和OEKO-TEXStandard100 生態(tài)紡織品100認(rèn)證證書。
公司不斷加大技術(shù)改造和新產(chǎn)品的開發(fā)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，并加強品牌戰(zhàn)略實施，公司具有完備的技術(shù)開發(fā)部門，擁有各種職能的高級技工60余人，為客戶的來樣分析和新產(chǎn)品的開發(fā)提供了強有力的技術(shù)保障。聘請牛仔布質(zhì)量管理經(jīng)驗豐富的專家任公司首席質(zhì)量官。公司配有高標(biāo)準(zhǔn)化化驗室及先進(jìn)的檢測設(shè)備，因為質(zhì)量精益求精、服務(wù)及時到位，贏得了客戶的信賴和好評。公司堅持質(zhì)量第一的宗旨，并力求做到，同等質(zhì)量價格最低，同等價格質(zhì)量最優(yōu)的經(jīng)營理念，成立精益化生產(chǎn)管控中心，建立車間班組精益化生產(chǎn)管理小組，實行精益化生產(chǎn)管理例會制度，全員發(fā)動，牢固樹立“工匠精神”，在生產(chǎn)和管理各個環(huán)節(jié)實施精益生產(chǎn)，把細(xì)節(jié)做好，每一道工序，每一個產(chǎn)品，每一個環(huán)節(jié)做精做細(xì)。持續(xù)實施“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”6S現(xiàn)場管理。實行全面質(zhì)量管理，在各車間建立質(zhì)量小組，嚴(yán)格控制不合格品率，通過開展不間斷的質(zhì)量管理活動，及時發(fā)現(xiàn)源頭和過程中存在的質(zhì)量問題，并作出快速響應(yīng)，減少因不合格引起的浪費，使產(chǎn)品風(fēng)格與功能在追求時尚與個性化的同時保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。
實干贏取未來，創(chuàng)新成就夢想。展望未來，海天紡織將堅持專業(yè)化的發(fā)展戰(zhàn)略，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，為“中國夢”貢獻(xiàn)更多的力量。
圖 2 海天紡織車間生產(chǎn)線
目 錄
第一部分 報告前言................................................................... 1
一、報告編制規(guī)范.................................................................... 1
二、企業(yè)高層致辭.................................................................... 1
三、企業(yè)簡介........................................................................ 2
第二部分 報告正文................................................................... 5
一、企業(yè)質(zhì)量理念.................................................................... 5
二、企業(yè)質(zhì)量管理.................................................................... 6
（一）質(zhì)量管理機構(gòu).................................................................. 6
（二）質(zhì)量管理體系.................................................................. 7
三、企業(yè)質(zhì)量誠信.................................................................... 9
（一）質(zhì)量誠信管理.................................................................. 9
（二）質(zhì)量文化...................................................................... 9
四、企業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ)................................................................... 10
（一）企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn).................................................................. 10
（二）企業(yè)計量水平.................................................................. 10
（三）特種設(shè)備安全管理情況.......................................................... 10
五、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任................................................................... 11
（一）產(chǎn)品質(zhì)量承諾.................................................................. 11
六、質(zhì)量風(fēng)險管理................................................................... 11
（一）質(zhì)量風(fēng)險監(jiān)測.................................................................. 11
（二）應(yīng)急管理..................................................................... 12
第三部分 報告結(jié)語.................................................................. 13
（一）報告索引..................................................................... 14
（二）讀者意見反饋.................................................................. 15
第二部分 報告正文
一、企業(yè)質(zhì)量理念
從創(chuàng)業(yè)之初，海天把產(chǎn)品質(zhì)量視為企業(yè)發(fā)展的基石和重要戰(zhàn)略資源，秉承“科技創(chuàng)新、顧客至上、質(zhì)量第一、面向國際、持續(xù)改進(jìn)”的質(zhì)量方針，嚴(yán)格按照 IS09001 質(zhì)量管理體系的要求，對產(chǎn)品的整個生產(chǎn)過程實施過程控制。
同時，海天致力于營造以“實”為核心的企業(yè)文化，以“以人為本 以質(zhì)求存 重諾守信 共同發(fā)展”的核心理念，引導(dǎo)著所有海天人誠實做事、誠信做人、開拓創(chuàng)新、友善協(xié)作。
企業(yè)“實”文化
公司自2005年榮獲“山東名牌”以來，不斷完善質(zhì)量管理體系，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，加大技術(shù)創(chuàng)新力度，提升顧客滿意度，擴大了市場占有率，創(chuàng)造了更多的效益。
一系列榮譽的獲得，不僅是對海天紡織在企業(yè)質(zhì)量管理方面取得顯著成效的充分肯定，更是不斷追求創(chuàng)新，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的卓越經(jīng)營績效的集中體現(xiàn)。
部分榮譽證書
二、企業(yè)質(zhì)量管理
海天紡織提出，只有把產(chǎn)品做好、做精，成為廣大消費者心目中的“精品”，這樣的品牌才有生命力，才能具有高含金量的真正價值。為此，在“科技創(chuàng)新、顧客至上、質(zhì)量第一、面向國際、持續(xù)改進(jìn)”的質(zhì)量方針的指引下，提出“打造精品企業(yè)，制造精品產(chǎn)品，創(chuàng)立精品品牌”戰(zhàn)略，從源頭開始狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，通過嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系對產(chǎn)品質(zhì)量實行全過程控制，采用先進(jìn)、科學(xué)的管理手段和方法不斷改進(jìn)提升產(chǎn)品質(zhì)量。
（一）質(zhì)量管理機構(gòu)
海天紡織依據(jù)精簡高效的原則，建立了扁平式的質(zhì)量管理組織機構(gòu)，設(shè)立了首席質(zhì)量官，對公司的決策層、各工作崗位建立了詳細(xì)的工作標(biāo)準(zhǔn)，制定了各單位職責(zé)條例。各單位各司其職、相互溝通配合，銷售、技術(shù)開發(fā)、采購、來料檢驗、倉儲、工藝準(zhǔn)備、生產(chǎn)、檢驗、成品儲運等運作流程脈絡(luò)清晰、流暢。為此，海天紡織成立了：
生產(chǎn)供應(yīng)部——負(fù)責(zé)建立、監(jiān)控和完善公司內(nèi)綜合管理體系，建立對供方的質(zhì)量管理體系，全面推行質(zhì)量管理工作，不斷提升公司及供方整體質(zhì)量管理水平。
檢驗車間——負(fù)責(zé)公司成品的外觀檢驗。
品檢處——負(fù)責(zé)原料的檢驗及對整個產(chǎn)品質(zhì)量控制及產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量的檢驗。
（二）質(zhì)量管理體系
1、質(zhì)量管理方針
海天紡織確立了“科技創(chuàng)新、顧客至上、質(zhì)量第一、面向國際、持續(xù)改進(jìn)”的質(zhì)量方針，“研制綠色產(chǎn)品，堅持清潔生產(chǎn)，保護(hù)生存環(huán)境”的環(huán)境方針，“以人為本，安全生產(chǎn)，保障健康，關(guān)愛生命”的職業(yè)健康安全方針。
公司管理理念
在質(zhì)量方針指導(dǎo)下，建立了公司級整體績效、部門績效和員工績效三層績效管理模式。每年依據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和部門的職能，將公司戰(zhàn)略分解到各單位，由各單位內(nèi)部再向下分解，并形成員工層級的績效目標(biāo)，從而保持員工個人目標(biāo)與公司整體目標(biāo)的一致性。同時通過建立專門的組織機構(gòu)對目標(biāo)指標(biāo)的制定和實施進(jìn)行監(jiān)測，并對各目標(biāo)指標(biāo)系統(tǒng)進(jìn)行不斷完善更新。在體系運行過程中，公司運用各種科學(xué)、有效的方法，測量、分析、整理各單位及所有層次、過程的績效數(shù)據(jù)和信息。公司全面的改進(jìn)方法來管理改進(jìn)過程。公司倡導(dǎo)并采用了多種工具來改進(jìn)公司各部門、各層次的績效，并根據(jù)測評結(jié)果采用學(xué)習(xí)和創(chuàng)新方式，不斷修正戰(zhàn)略目標(biāo)和計劃，堅持改進(jìn)和調(diào)整。確保公司長、短期戰(zhàn)略目標(biāo)地實現(xiàn)。
2、質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系
公司自 1996 年開始推行 ISO9001 質(zhì)量管理體系，2004 年推行ISO14001 環(huán)境管理體系，先后獲得2008版和2015版質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書和2004版和2015版的環(huán)境管理體系認(rèn)證證書。
公司部分體系證書
3、強化過程控制，實施持續(xù)改進(jìn)，獲得管理體系的預(yù)期結(jié)果
公司通過《生產(chǎn)和服務(wù)提供控制程序》、《不合格輸出控制程序》、《產(chǎn)品質(zhì)量檢驗控制程序》，對產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程進(jìn)行控制，并將風(fēng)險的思維貫穿于整個生產(chǎn)和服務(wù)提供的過程中，嚴(yán)格控制產(chǎn)品的不合格品，不合格的原料決不投入使用，不合格的半成品決不流入下道工序，不合格的成品決不放行和交付。
根據(jù)《不合格和糾正措施控制程序》的要求，對于所有出現(xiàn)的顯性或隱性質(zhì)量問題及不合格，質(zhì)控部門均有詳細(xì)數(shù)據(jù)記錄，并由專人進(jìn)行統(tǒng)計分析后，由責(zé)任單位分析原因、制定糾正預(yù)防措施并進(jìn)行整改，評估糾正預(yù)防措施有效之后方能關(guān)閉問題項，而且通過計算機系統(tǒng)，實現(xiàn)了全部產(chǎn)品數(shù)據(jù)的可追溯。
公司通過《內(nèi)部審核控制程序》和《管理評審控制程序》，實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。為確保體系運行的有效性和持續(xù)改進(jìn)，每年公司開展覆蓋全公司范圍的體系內(nèi)審，對于審核發(fā)現(xiàn)的不符合項，公司組織各責(zé)任單位進(jìn)行分析原因，制定糾正措施與預(yù)防控制措施，責(zé)任單位根據(jù)糾正預(yù)防措施落實整改，并評價整改效果，將問題整改驗證合格后關(guān)閉。最終形成內(nèi)部審核報告，對體系的整改及不合格項的預(yù)防提出建議，并作為管理評審的一個重要輸入，報告高層管理者。
公司通過建立的EIP系統(tǒng)，實現(xiàn)了從顧客要求的獲得、合同評審到生產(chǎn)過程、產(chǎn)品檢驗的計算機系統(tǒng)化管理，達(dá)到了管理的系統(tǒng)化、過程的全監(jiān)控、控制的規(guī)范化。
三、企業(yè)質(zhì)量誠信
（一）質(zhì)量誠信管理
“顧客滿意是我們永恒的追求”是海天的經(jīng)營理念，其全方面的誠信體現(xiàn)在：
1、對消費者的誠信，以高品質(zhì)的產(chǎn)品、服務(wù)奉獻(xiàn)給客戶；
2、對經(jīng)銷商、供應(yīng)商的誠信，結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，實現(xiàn)多方共贏的局面；
3、對股東的誠信，慎重決策、竭力所為，為股東創(chuàng)造最大價值；
4、對相關(guān)方誠信，堅守信用和道義，依法納稅，構(gòu)建和諧社會，主動承擔(dān)企業(yè)公民責(zé)任，為國家、社會做出貢獻(xiàn)。
“質(zhì)量是產(chǎn)品的保證，誠信是質(zhì)量的保證”，誠信是海天質(zhì)量文化的核心組成部分，質(zhì)量誠信的理念和自律在海天已經(jīng)成為了各級人員的共識，是必須遵守的基本職業(yè)道德。
（二）質(zhì)量文化
在海天紡織的企業(yè)文化中，質(zhì)量文化占據(jù)核心位置，植根于公司“實”文化，形成“質(zhì)量第一、顧客滿意”為核心的質(zhì)量文化。
在理念層面，“質(zhì)量第一、顧客滿意”、“第一次就把事情做對”、“我的崗位我負(fù)責(zé)”的質(zhì)量意識形成了共識；
在制度層面，通過績效引導(dǎo)，規(guī)則制度，質(zhì)量責(zé)任制的落實，確保質(zhì)量文化得到有效的固化；在要素層面，通過公司內(nèi)部刊物、勞動技能競賽、質(zhì)量知識競賽、質(zhì)量標(biāo)兵，質(zhì)量信得過班組、QC小組活動等一系列活動，保證質(zhì)量文化的傳承與發(fā)展。
海天質(zhì)量文化的主要特色有：
1、在質(zhì)量管理中，“嚴(yán)”字當(dāng)頭，形成了“八嚴(yán)方針”：嚴(yán)格的制度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑O(shè)計、嚴(yán)肅的工藝、嚴(yán)厲的標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)密的服務(wù)、嚴(yán)明的教育、嚴(yán)正的考核、嚴(yán)重的處罰
制度要嚴(yán)格實用，設(shè)計要嚴(yán)謹(jǐn)扎實，工藝要嚴(yán)肅且踏實執(zhí)行，標(biāo)準(zhǔn)要嚴(yán)厲并符合消費者的實際需求，服務(wù)要嚴(yán)密誠實，教育要嚴(yán)明和務(wù)實等，為海天營造了良好的質(zhì)量管理氛圍。
2、在績效考核上，形成了質(zhì)量一票否決制度，并形成了獨特的質(zhì)量考核，該模型強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與以及過程方法的運用，以“第一次就把事情做對”為導(dǎo)向，基于質(zhì)量管理的過程及結(jié)果綜合設(shè)立指標(biāo)，實行月度、年度的綜合考核機制，通過考核機制的建立，保證了公司質(zhì)量目標(biāo)的有效達(dá)成，同時對公司各級新老員工迅速融入“以質(zhì)量為中心”的質(zhì)量文化起到了很好的導(dǎo)向作用。
3、在質(zhì)量控制上，始終嚴(yán)格維護(hù)質(zhì)量檢驗隊伍的獨立性和質(zhì)量否決權(quán)。
四、企業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ)
（一）企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)
我公司的牛仔布產(chǎn)品以國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，以顧客的要求為目標(biāo)，始終堅持專注專業(yè)，持續(xù)創(chuàng)新企業(yè)理念和高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的產(chǎn)品質(zhì)量觀，以客戶需求為導(dǎo)向，在生產(chǎn)流程再造方面不斷提升，在國內(nèi)牛仔布行業(yè)中一直處于先進(jìn)水平。在每年的市級質(zhì)檢部門的抽樣檢驗和定期檢測中，產(chǎn)品各項檢測指標(biāo)全部合格，沒有出現(xiàn)質(zhì)量事故和重大投訴事件，客戶滿意率在98%以上。
公司根據(jù)客戶的需要，本著追求卓越品質(zhì)的高要求，不斷提高企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，以保證企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)性。制定了嚴(yán)于國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)內(nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn)，建立遠(yuǎn)比國標(biāo)、行標(biāo)更為嚴(yán)格的質(zhì)量可靠性控制手段。
（二）企業(yè)計量水平
公司不斷完善計量管理體系，通過《監(jiān)視和測量資源控制程序》，實現(xiàn)了對生產(chǎn)過程和產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量檢驗所需的監(jiān)視和測量資源的控制，并建立起符合美標(biāo)的實驗室。根據(jù)周期檢定計劃，每年對監(jiān)視和測量設(shè)備進(jìn)行檢定，確保了檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性，為提供產(chǎn)品控制可靠的數(shù)據(jù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
（三）特種設(shè)備安全管理情況
目前，公司行車、壓力管道、鍋爐和廠內(nèi)機動車輛特種設(shè)備。公司嚴(yán)格執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》和《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等特種設(shè)備相關(guān)法律法規(guī)要求，落實主體責(zé)任，規(guī)范安全使用和人員管理制度，確保特種設(shè)備安全運行，促進(jìn)公司健康發(fā)展，具體如下：
公司以國家法律法規(guī)為基準(zhǔn)，切合公司實際專門制定了《特種設(shè)備安全管理辦法》和《特種設(shè)備作業(yè)人員安全管理辦法》。管理辦法從各級人員特種設(shè)備管理責(zé)任制、事故應(yīng)急救援、特種設(shè)備使用管理制度（含作業(yè)人員培訓(xùn)教育制度、定期檢驗申報制度、維護(hù)保養(yǎng)制度、安全技術(shù)檔案管理制度、交接班制度、安全生產(chǎn)會議制度、事故處理工作制度和運行記錄制度等）、監(jiān)督監(jiān)控和人員持證上崗等方面給予了規(guī)范和規(guī)定。
公司每月至少開展一次特種設(shè)備安全檢查和維護(hù)保養(yǎng)，針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題舉一反三全面組織整改，問題整改完成率達(dá) 100%；每季度定期組織對作業(yè)人員進(jìn)行特種設(shè)備安全知識培訓(xùn)和教育（復(fù)審），培訓(xùn)合格率達(dá)100%，特種設(shè)備作業(yè)人員不僅要取得國家規(guī)定的《特種設(shè)備作業(yè)人員證》，還必須取得公司內(nèi)部頒發(fā)的《內(nèi)部上崗證》方可上崗作業(yè)，持證上崗率達(dá)100%。
五、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任
（一） 產(chǎn)品質(zhì)量承諾
為了更好的回饋社會、回饋客戶，海天紡織始終致力于為用戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
海天紡織在上海、青島、廣東、煙臺、威海設(shè)立辦事處，在香港、孟加拉設(shè)立銷售公司，確保了顧客需要溝通的各種信息均能得到良好的回復(fù)和解決，有效地提高了客戶滿意度和客戶忠誠度。
海天紡織秉承“用戶的每件小事，都是海天的大事”的服務(wù)理念，在追求用戶滿意的道路上從未松懈過。未來公司將持續(xù)創(chuàng)新，實現(xiàn)公司的價值追求。
六、產(chǎn)品風(fēng)險管理
（一）質(zhì)量風(fēng)險監(jiān)測
公司制定了《產(chǎn)品風(fēng)險管理辦法》，通過使用產(chǎn)品種類判斷樹對公司生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行種類判定，通過危害和風(fēng)險管理來驗證所確定的產(chǎn)品種類，以此確保同消費者安全和法規(guī)有關(guān)的危害能有效控制。
對于公司收集到的國內(nèi)法律法規(guī)和輸出國或市場有關(guān)的法律要求，企管部負(fù)責(zé)組織各相關(guān)單位識別其與公司產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性，有關(guān)聯(lián)的法律法規(guī)納入公司法律法規(guī)體系總庫。具體識別方法按照《法律法規(guī)識別、更新與合規(guī)性評價管理辦法》執(zhí)行。
對于客戶方提出的產(chǎn)品安全性、質(zhì)量方面的特殊要求時，業(yè)務(wù)部門將相關(guān)要求作為訂單評審的重要輸入內(nèi)容。技術(shù)、工藝、質(zhì)控等相關(guān)部門將其作為制定產(chǎn)品設(shè)計方案、工藝流程、檢驗及實驗方法時的重要風(fēng)險評估依據(jù)。產(chǎn)品風(fēng)險的評估分為如下幾個階段：
（1）在產(chǎn)品設(shè)計階段，技術(shù)部門充分考慮原材料其對產(chǎn)品安全、合法性和質(zhì)量的影響，并對產(chǎn)品進(jìn)行預(yù)期使用過程的危害分析，找出所有潛在的失效模式，并分析其可能的后果。
（2）在產(chǎn)品生產(chǎn)階段，生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)對產(chǎn)品的生產(chǎn)制造、包裝和倉儲過程進(jìn)行風(fēng)險評估，列出所有涉及的制造工藝、運輸和倉儲工序以及環(huán)境影響因素，識別對消費者安全的關(guān)鍵性影響，如異物污染、化學(xué)性和生物性污染等，找出所有潛在的失效模式，并分析其可能的后果。
（3）品檢處負(fù)責(zé)對產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗、實驗過程進(jìn)行風(fēng)險評估，列出所有涉及的檢驗、實驗過程以及環(huán)境影響因素，識別對消費者安全的關(guān)鍵性影響，如異物污染、化學(xué)性和生物性污染等，找出所有潛在的失效模式，并分析其可能的后果。
（二）應(yīng)急管理
公司建立了企業(yè)重大質(zhì)量安全事故的應(yīng)急預(yù)案，成立了以首席質(zhì)量官為組長的質(zhì)量安全事故應(yīng)急處理小組，應(yīng)急處理小組包括公司設(shè)計研發(fā)、質(zhì)檢、售后服務(wù)、市場等部門成員。
公司建立了快速報告、緊急處理、快速處置的重大質(zhì)量安全事故應(yīng)急處置方針，確立了重大質(zhì)量安全事故 24 小時響應(yīng)處理機制。
第三部分 報告結(jié)語
我們始終堅持把“以人為本、以質(zhì)求存、重諾守信、共同發(fā)展”作為企業(yè)的價值觀，我們將堅持不懈地通過技術(shù)創(chuàng)新，持續(xù)提高企業(yè)的核心競爭力；堅持不懈地進(jìn)行管理創(chuàng)新，堅持以“優(yōu)化環(huán)境、預(yù)防為主、清潔生產(chǎn)、節(jié)能降耗、安全第一”為己任，改善生產(chǎn)環(huán)境；堅持誠信經(jīng)營，依法納稅，熱心公益；實現(xiàn)“成就海天百年的牛仔品牌”的終極夢想。
淄博海天紡織有限公司
二О 一八年七月
